返品について

返品について ＊「返金保証制度」については下記をご参照ください。

■「返金保証制度ご利用の条件」
返金保証期間は以下となります。使用済み可。
キュットジェンヌのトリセツ：初回注文より30日の後

●返金保証制度は、商品をご利用いただき、お体にあわないお客様の為の制度です。
●お受け取り、並びにお支払いの確認が取れているお客様に限ります。
●規定の期間までに必ずご連絡をお願いいたします。
●事前のご連絡なしに商品をご返送いただいた場合、返金保証の対象外となります。予めご了承ください。
●各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。
●返金保証が適応されるのは初回分の商品の限ります。
●２回目以降お受け取りになられた商品に関しては保証の対象外となります。
●お電話にて必ず事前にご連絡下さい。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
●返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
●返品時の送料はお客様のご負担となります。また、入金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。
●返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例：書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため３ヶ月間保管してください。

■「返金申請の手順」
手順１：お電話にて必ず事前に弊社にご連絡下さい。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
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手順２：返金の受け付け後、約2週間以内に「返金申請書」を弊社よりお送りいたします。
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手順３：返金申請書、お買上げ明細書、商品の計3点を同封して、配達記録が残る配達方法で弊社宛てにご返送ください。上記3点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
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手順４：上記3点の到着確認後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。



■お届けの商品が、配送中の事故等で破損が生じた場合・ご注文と異なる商品が届いた場合
商品発送には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。お手数ですが商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
尚、事前にご連絡のない返品をお受けできませんので予めご了承ください。

■お客様のご都合による返品・交換
発送後のお客様のご都合による返品は承りません。
※通信販売はクーリングオフの適用外です。

■返品方法
上記内容等でご返送が必要となった場合、商品到着後8日以内に下記連絡先へお電話いただき、お手続きを行ってください。後ほど返品のご案内をさせていただきます。
フリーダイヤル：0120-110-067
※返品手順に沿わない返品・お客様のご都合による返品は承りません。また、事前にご連絡なくご返送された商品は弊社の裁量で廃棄する場合があります。

■転売禁止について
1.購入した弊社商品を、弊社の承諾なく第三者に転売することを禁止します。
2.弊社商品を転売している、またはその疑いがあると弊社が判断した場合、お客様の承諾なく商品の販売をお断りすることがあります。
3.転売などの行為により、弊社に発生した不利益については、転売者・譲渡者がすべて賠償するものとします。また、転売した商品により発生したお客様への健康被害、並びに弊社への風評被害も転売者・譲渡者にすべて賠償請求するものとします。
4.弊社商品の画像を不正に使用した場合、著作権侵害で賠償請求するものとします。
5.弊社以外から購入した商品は、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねます。弊社以外から購入した商品により不調など起きた場合、弊社では対応および保証対象外となります。